5 erreurs de facturation que font les entrepreneurs (et comment les éviter)

Erreur #1 : Des numéros de facture non séquentiels

Beaucoup d'entrepreneurs commencent avec un fichier Excel et numérotent leurs factures n'importe comment : "001", puis "003", puis "Facture-Client-ABC-Avril"...

Revenu Québec exige que tes numéros soient séquentiels (1, 2, 3…) et uniques. Un saut dans la numérotation peut déclencher des questions lors d'une vérification fiscale.

La solution : Utilise un système qui génère les numéros automatiquement — ou tiens un registre strict sans exception.

Erreur #2 : Oublier de séparer les taxes

Si ta facture dépasse 150 $ et que tu es inscrit à la TPS/TVQ, tu dois afficher les montants de taxes séparément. Inscrire "TPS et TVQ incluses" dans le total n'est pas suffisant.

Ton client a besoin des montants distincts pour récupérer ses crédits de taxe sur les intrants. S'il ne peut pas les récupérer, tu vas en entendre parler.

La solution : Ta facture doit toujours afficher : sous-total, TPS, TVQ, et total — chaque ligne sur sa propre ligne.

Erreur #3 : Facturer trop tard

Le meilleur moment pour envoyer une facture, c'est à la fin des travaux. Pas le lendemain, pas la semaine suivante — le jour même, idéalement avant de partir du chantier.

Les factures envoyées dans les 24 heures suivant la fin des travaux sont payées en moyenne deux fois plus vite que celles envoyées une semaine plus tard.

La solution : Envoie ta facture depuis ton téléphone avant de ramasser tes outils. L'app te prend moins de deux minutes.

Erreur #4 : Commencer les travaux sans soumission écrite

Faire des travaux sans soumission signée, c'est s'exposer aux disputes : « Je pensais que ça incluait le démontage », « Tu m'avais dit un autre prix »...

Une soumission écrite protège les deux parties. Elle définit clairement les travaux inclus, le prix, et surtout ce qui est exclu — c'est encore plus important que ce qui est inclus.

La solution : Envoie une soumission avant de lever le petit doigt, et obtiens une confirmation écrite du client.

Erreur #5 : Ne jamais faire de relances

En moyenne, 30 % des factures ne sont pas payées à l'échéance. Mais la majorité des retardataires ne sont pas de mauvaise foi — ils ont oublié ou la facture s'est perdue dans leurs courriels.

Une relance à 7 jours de retard suffit à récupérer la grande majorité des impayés. Sans relance, tu attends passivement de l'argent qui t'appartient déjà.

La solution : Configure des relances automatiques. L'app du travailleur les envoie à ta place selon l'échéance que tu choisis.

En résumé